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“小舉措”滿足“大需求”暖心服務賦能美好出行

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發表時間:2023-04-30 13:09作者:尹廣暉來源:新浦汽車總站

作為第一批全省交通運輸志愿服務標準化站點,“雷鋒車”驛站服務組逐步拓展服務項目,升級服務內容?!拔逡弧毙¢L假,前來“雷鋒車驛站”問詢的旅客比平時多了不少。為切實做好志愿服務活動,努力共創美好港城文明旅行的良好局面,連汽公司積極響應,在“雷鋒車驛站”安排志愿者有序做好咨詢引導、秩序維護、重點旅客幫扶等志愿服務工作。

在“雷鋒車驛站”服務臺,來自煙臺的游客因為不會轉車,工作人員立刻幫助她進行查詢。游客表示,自己對路況不熟悉,而且是一個人出門,能夠遇到這樣有耐心的工作人員真好,讓她感受到連云港這座城市的溫暖。

在“雷鋒車驛站”門前服務臺,一位大爺就坐在那,驛站的志愿者見狀趕緊上前詢問,原來老人有急事去往青島,而且腿腳不方便,一著急就頭暈,也不知道怎么取票,一下子不知道該怎么辦。驛站的志愿者一邊安慰老人,一邊幫助老人取票,并幫助老人運送行李,直到幫老人送到檢票口妥善安排好老人上車問題,才放心回到自己的工作崗位。

連日來,連汽公司志愿者們用自己的愛心、熱心、真心、暖心,真誠地服務著旅客,為每一位旅客提供方便快捷的服務。下一步,連汽公司將繼續以黨建品牌為引領,將志愿服務融入日常工作中,向旅客傳遞“雷鋒車”手的暖心溫度,彰顯“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”永恒精神。

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